ПРО СЛУЖБУ «ВІРТУАЛЬНА ДОВІДКА»

«Віртуальна довідка» працює 5 днів на тиждень, крім суботи, неділі, державних свят і санітарних днів (останній четвер кожного місяця).
До виконання приймаються запити українською, російською мовами. Пошук здійснюється по фондах бібліотеки.
Скористатися послугою мають можливість всі віддалені користувачі, незалежно від того, чи є вони читачами бібліотеки ДДПУ.

В РЕЖИМІ «ЗАПИТ-ВІДПОВІДЬ» НАДАЮТЬСЯ:

• відомості про наявність видання у фонді бібліотеки та шифр зберігання документа 
• фактографічні відомості (хронологічні, біографічні, адресні, статистичні), конкретна інформація про події, процеси, явища тощо, які можна знайти за допомогою довідкової, енциклопедичної літератури.
• інформація щодо бібліографічного опису (уточнення елементів, які відсутні або неточно наведені);
• Протягом доби один користувач може надіслати лише один запит
• Якщо в запиті міститься кілька запитань, бібліограф відповідає на одне з них за власним вибором
• Максимальний термін виконання запитів – 2 робочих дні (в залежності від їх специфіки та складності). Бібліографічні списки літератури надаються в обмеженій кількості (до 10 назв). Перевага віддається авторитетним та актуальним виданням
• Запити, що виходять за межі "Правил віртуальної довідкової служби", видаляються

Мы не надсилаємо електронні копії документів, а лише надаємо довідки про наявність документів у бібліотеці.

Як задати питання 
Заповніть відповідну форму. Формулюйте запит у довільній формі. Кожний запит має містити лише одне питання.
Інформація про адресу Вашої електронної пошти має конфіденційний характер. Вона необхідна для контакту бібліографа з Вами (у разі необхідності для уточнення запиту) та пошуку виконаних довідок.

Як отримати відповідь 
Відповідь на свій запит шукайте в Архіві виконаних довідок, також відповідь надсилаєтьна на електрону пошту вказану в запиті.

Ми не виконуємо : 
• складні тематичні запити, які потребують суцільного перегляду документів, добору широкого кола джерел інформації за великий проміжок часу до докторських і кандидатських дисертацій, монографій, дипломних, курсових та інших наукових робіт.
• щo порушують чинне законодавство про інформацію (насильство, порнографія тощо);
• комерційного характеру (купівля або продаж будь-чого);
• розважального характеру (матеріали до кoнкурсів, розгадування кросвордів тощо);
• що стосуються розв'язання конкретних задач з навчальних дисциплін;
• щодо надання готових дипломних та курсових робіт, рефератів.